Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 3 iunie 2026

Inna Pro Home operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).Inna Pro Home este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm datele dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dvs. personale.

Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

Informațiile procesatorului

Inna Pro Home S.R.L.., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Comuna Sânmartin, Strada Școlii, nr. 20, Bihor, Romania, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J2025075334005, cod unic de înregistrare fiscală 52620420. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal. Contact email: innaprohome.ro, telefon: 0770562515

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „date personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dvs. sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluziile extrase pe baza acestor informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și astfel cum se permite sau se impune prin legislația aplicabilă:

Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații financiare inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le consultați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
Informații despre utilizare inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu sau consultați Serviciile.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la dvs. inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;
Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul dvs., atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau când vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;
De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem să utilizăm informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne aduce la îndeplinire contractul încheiat cu dvs., a prelucra plățile dvs., a onora comenzile dvs., a reține preferințele dvs. și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dvs., a prelucra achiziții, retururi, schimburi sau alte operațiuni, a crea, a menține și a gestiona în alte moduri contul dvs., a aranja livrarea, a facilita eventuale retururi și schimburi, a vă permite să postați recenzii și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandări de produse în funcție de achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a îmbunătăți și a adapta mai bine Serviciile.
Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, aveți responsabilitatea de a păstra în siguranță datele contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu comunicați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces niciunei alte persoane.
Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde prompt, a vă oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
Motive juridice. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor publice, a investiga sau a participa la proceduri civile de stabilire a probelor, litigii potențiale sau efective sau alte proceduri juridice în instanță și a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre.

Modul în care divulgăm informațiile personale

Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, găzduire, prelucrare a plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, executare a comenzilor și livrare). Pentru procesarea plăților online utilizăm serviciile Netopia Payments S.R.L., iar pentru livrarea comenzilor utilizăm serviciile FAN Courier. Aceste entități prelucrează datele personale necesare furnizării serviciilor lor în calitate de persoane împuternicite sau operatori independenți, după caz.

Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, prelucrare a plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, executare a comenzilor și livrare).
Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă transmite materiale publicitare. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe, bazată pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate. În funcție de locul în care domiciliați, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu comunicăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și materiale de marketing direcționate pe baza activității dvs. online către diferiți comercianți și site-uri.
Atunci când ne solicitați, ne oferiți consimțământul sau vă exprimați consimțământul în alt mod cu privire la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de socializare sau a integrărilor de conectare.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații juridice aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare orice termene și condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau susține Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Cu FAN Courier pentru executare a comenzilor și livrare
Cu Netopia Payments pentru servicii de prelucrare a plăților.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă oferi și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți în cadrul Serviciilor vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care domiciliați, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Totodată, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim activitatea, folosim anumite funcții îmbunătățite ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza informațiile personale colectate despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dvs. de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, puteți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori . În funcție de locul în care domiciliați, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici. Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termene și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio avizare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală despre copiii sub vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință în mod concret de faptul că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Datele furnizate de către dvs. sunt păstrate până la momentul ștergerii contului dvs. Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă. Datele utilizate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție. După expirarea perioadelor de păstrare aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate.

Temeiul legal, drepturile și alegerile dvs.

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

executarea contractului de vânzare-cumpărare și livrare a produselor comandate;

respectarea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv obligațiilor fiscale și contabile;

interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor oferite;

consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, pentru transmiterea comunicărilor comerciale și utilizarea anumitor categorii de cookie-uri.

Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), inclusiv:

dreptul la informare (art. 13–14);
dreptul de acces (art. 15);
dreptul la rectificare (art. 16);
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (art. 17);
dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
dreptul la opoziție (art. 21), inclusiv în scop de marketing direct, care poate fi exercitat în orice moment, gratuit și fără justificare;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare (art. 22);
dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă;
dreptul de a se adresa instanțelor competente.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți consulta: https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Poate fi nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea prelucra solicitările dvs., conform permisiunii sau cerințelor legislației aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a emite solicitări în numele dvs., în vederea exercitării drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct către noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, contactați-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

Transferuri internaționale

Vă informăm că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Operatorul datelor cu caracter personal este Inna Pro Home. Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR sau pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: innaprohome@gmail.com.

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, apelați-ne la sau trimiteți-ne un e-mail la adresa: innaprohome@gmail.com În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date cu caracter personal în ceea ce privește informațiile dvs.