Politica de Livrare

Ultima actualizare: 05 Iunie 2026

Procesarea Comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile nu sunt procesate și expediate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.

În perioadele aglomerate (promoții, sărbători etc.), timpul de procesare poate fi mai mare.

Livrarea Comenzilor

Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere pe întreg teritoriul României.

Timp estimativ de livrare:

• România: 1–5 zile lucrătoare

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de activitatea firmei de curierat sau de alte circumstanțe independente de voința noastră.

Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt afișate și calculate în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

În cazul campaniilor promoționale, pot fi oferite opțiuni de livrare gratuită conform condițiilor afișate pe site.

Urmărirea Comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care poate include un număr de urmărire (AWB), dacă acesta este disponibil.

Întârzieri de Livrare

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de:

• Condiții meteorologice nefavorabile;
• Probleme operaționale ale firmei de curierat;
• Proceduri vamale;
• Informații de livrare incorecte furnizate de client.

Adresă de Livrare Incorectă

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și corecte. În cazul în care comanda este returnată din cauza unei adrese greșite sau incomplete, costurile suplimentare de reexpediere pot fi suportate de client.

Colet Pierdut sau Deteriorat

Dacă observați că un colet a fost deteriorat în timpul transportului sau nu a ajuns la destinație, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile calendaristice de la data estimată a livrării.

E-mail contact: innaprohome@gmail.com

Vom analiza situația și vom încerca să soluționăm problema împreună cu firma de curierat.

Contact

Pentru întrebări referitoare la livrare sau la stadiul unei comenzi, ne puteți contacta la:

E-mail: innaprohome@gmail.com
Numele Magazinului: Inna Pro Home

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că ați citit și acceptat această Politică de Livrare.